Вопрос-ответ

Для получения займа необходимо заполнить заявку у нас на сайте. Подтвердить ваш номер телефона через полученный смс-код, внести паспортные данные и заполнить информацию о карте, на которую хотите получить займ. 

Займ может получить любой гражданин РФ, достигший 18 лет. У вас должен быть действительный паспорт и мобильный телефон при себе, чтобы подтвердить регистрацию в нашей системе через смс-код.  Вероятность одобрения займа зависит от Вашей кредитной истории, если вы в срок погашали займы и кредиты, то вы получите одобрение в нашей компании.

Для этого вам необходимо заполнить заявку на займ на нашем сайте. Никуда идти не нужно, все сведения о себе вы предоставляете онлайн. После заполнения система мгновенно примет решение и отправит вам SMS-уведомление.

Да, можете. Наличие погашенной просроченной задолженности не влияет на решение по выдаче займа.

Вы можете оформить займ в Займиго МФК из любой точки России. Единственное условие — наличие подключения к Интернету.

Займиго МФК работает круглосуточно в режиме 24/7.

Наша система принятия решения учитывает многие факторы, в случае отсутствия кредитной истории вы можете получить у нас минимальную сумму займа.

Как правило, на рассмотрение заявки уходит всего несколько минут. Тем не менее в некоторых случаях нам может потребоваться больше времени для анализа указанных вами данных. В любом случае мы обязательно с вами свяжемся.

Если в течение 20 минут вам не приходит SMS-код, нажмите на кнопку “Получить повторно”. В случае повторного возникновения подобной проблемы рекомендуем обратиться по адресу support@zaymigo.com, либо по телефону нашей горячей линии 8 800 700-72-86

Удостоверьтесь, правильно ли вы указали адрес электронной почты. Если все введено верно, попробуйте проверить папку "Спам" вашего почтового ящика.

Нет. Оформить займ вы можете исключительно на сайте Займиго МФК.

Данные владельца банковского счета должны полностью соответствовать данным, указанными в профиле на сайте Займиго МФК. В противном случае средства перечислены не будут. Если ваша заявка была одобрена с неверно заполненными реквизитами, средства будут возвращены вашим банком на счет Займиго МФК в течение 14 дней. После этого мы закроем займ без дополнительных комиссий, и вы сможете оставить повторную заявку с новыми реквизитами.

Скорее всего, вы либо указали недостоверные контактные данные, либо нашим операторам не удалось с вами связаться.

• Сразу, если займ погашен в срок или с просрочкой не более 20 дней;
• Через 7 дней, в случае просрочки более 20 дней;
• В случае отказа в выдаче займа можете повторить запрос через 30 дней.

При выдаче каждого нового займа система заново анализирует вашу кредитную историю и указанные данные. Скорее всего, вы перестали удовлетворять требованиям Займиго МФК.

Вы не можете отказаться от займа, если система уже перечислила вам деньги. Однако, после получения средств вы можете досрочно погасить свой займ.

В случае, если Вы стали жертвой мошенников и Вашими паспортными данными
воспользовались неизвестные лица и оформили по ним договор займа в ООО «Займиго МФК»
рекомендуем:

• Написать заявление в правоохранительные органы о факте мошенничества с
  использованием ваших данных.

• Получить «талон-уведомление» о принятии от вас заявления по факту мошенничества.

• Направить в ООО «Займиго МФК» на электронную почту support@zaymigo.com либо
  посредством почтового отправления заявление о факте мошенничества при получении
  займа по вашим паспортным данным и приложить копию «талона-уведомления» из
  полиции.

• Обратиться непосредственно в бюро кредитных историй и оспорить информацию о
  наличии в кредитной истории займов, полученных с использованием ваших паспортных
  данных, подав в бюро кредитных историй, заявление о внесении изменений и (или)
  дополнений в эту кредитную историю.
  После получения Вашего заявления ООО «Займиго МФК» будет проведена проверка на факт
  совершения мошеннических действий при оформлении договора займа.
  В случае признания договора займа оформленным мошенническим путем, будет проведена
  работа по удалению информации о займе в Вашей кредитной истории.
  Также Вы имеете право обратиться с иском в суд, приложив все материалы дела и собранные
  доказательства.

Такая ошибка возникает если вы ранее регистрировались с использованием другого номера мобильного телефона.

1. Если у вас есть доступ к прежнему номеру телефона, то вы можете восстановить доступ к аккаунту с помощью функции «Восстановить пароль»
2. Если у вас нет доступа к прежнему номеру телефона, то необходимо:
• Сделать фотографию вашего лица с паспортом в руке. Паспорт должен быть в руке в развернутом виде на странице с ФИО и вашей фотографией, серия и номер паспорта должны четко отображаться на фото.

• Отправить фото с описанием проблемы на адрес технической поддержки support@zaymigo.com с темой письма «Восстановление аккаунта»

На именную банковскую карту VISA, MasterCard или МИР.

Срок зачисления денежных средств на банковскую карту может составлять от 15 минут до 24 часов и зависит от условий обслуживания в Вашем банке.

Погасить займ вы можете следующими способами:

• Карты VISA, Mastercard и МИР - не более 6% , но минимальная комиссия 50 рублей .
• Банковский перевод - по тарифам вашего банка;

Для моментального зачисления платежа рекомендуем оплачивать через Личный кабинет с банковской карты. В случае оплаты банковским переводом срок зачисления может составлять от 1 до 5 рабочих дней.

Да. Комиссии за досрочное погашение отсутствуют. При этом проценты пересчитываются. Вы платите проценты только за фактическое количество дней пользования займом. Пересчитать платеж можно в Личном Кабинете.

Да. Комиссии за досрочное частичное погашение отсутствуют.

Продлить займ вы можете через свой Личный Кабинет на сайте Займиго МФК, нажав на кнопку "Продлить" и следуя дальнейшим инструкциям.

Если вы не успеваете в назначенный срок погасить полную сумму займа, настоятельно рекомендуем вам воспользоваться услугой продления в Личном Кабинете на сайте Займиго МФК. Это просто и гораздо дешевле штрафов.

Срок зачисления платежа до 5 рабочих дней, если в течение этого времени платеж не поступил необходимо отправить на почту support@zaymigo.com ваши ФИО и фото/скан вашего чека на оплату. После рассмотрения проблемы наши специалисты обязательно с вами свяжутся и помогут разобраться в сложившейся ситуации.

В данном случае рекомендуем вам в первую очередь очистить кэш вашего браузера, воспользовавшись комбинацией клавиш CTRL + F5.
После этого следует повторить попытку оплаты. Если проблема не исчезнет, обратитесь на телефон нашей горячей линии 8 800 700-72-86

Срок зачисления платежа зависит от способа погашения, точный срок нужно уточнять при оплате. 
Чаще всего зачисление денег в счет оплаты займа может быть осуществлено в срок до 5 рабочих дней.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК», АО «Тинькофф Банк», ООО НКО «ЮМани».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Если вы обращаетесь в Займиго МФК впервые, вам доступен следующий формат займа:

Микрозайм с разовым погашением: от 5 000 до 15 000 рублей на срок от 1 до 30 дней. Ставка 1% в день.
После своевременного возврата займа ваш кредитный лимит в системе увеличивается на 100% суммы переплаты.

На сегодня максимальный кредитный лимит составляет 30 000 рублей.

Условия просты и крайне прозрачны:

• Кредитный лимит повышается на 100% суммы вашей переплаты при закрытии договора займа;
• Кредитный лимит повышается только в случае своевременного или досрочного погашения займа;
• В случае возникновения просрочки сроком от 10 до 20 дней, ваш кредитный лимит не меняется;
• В случае возникновения просрочки сроком более 20 дней, ваш кредитный лимит возвращается к первоначальному уровню.

Разовое погашение означает, что вы гасите займ и проценты в конце срока займа.

У Займиго МФК одна из самых низких процентных ставок на рынке — всего 1% в день.

Для разъяснения непонятных для вас условий договора вы можете обратиться к нам на горячую линию 8 800 700 72 86 либо написать электронное письмо на почтовый ящик support@zaymigo.com

Свяжитесь с нами как можно скорее. Вместе мы найдем решение.

• В случае, если у вас возникнет просроченная задолженность, ваша льготная ставка кредитования отменяется и проценты начисляются по ставке по-умолчанию;
• Кроме того, если вы допустите просрочку по платежу более 1 дней, то, согласно договору займа, при расчете платежей за весь ваш предыдущий период пользования займом также используется ставка по-умолчанию.

Информация о вашей просрочке будет передана во все Бюро Кредитных Историй. Ваша кредитная история будет испорчена, вы не сможете взять займ или кредит не только у нас, но и в любом другом банке или кредитной организации.

Погасите задолженность, пока не стало слишком поздно. Первые 50 дней  просроченный займ находится у нас в компании, взыскание происходит с участием наших сотрудников отдела взыскания, которые активно сотрудничают с заемщиком, предлагают варианты и находят пути решения. Если заемщик не отвечает, независимо от суммы, через 50 дней мы передаем просроченные договоры займов коллекторам в другие организации, подаем судебные иски, выигрываем суды и забираем имущество через судебных приставов. Свяжитесь с нами заранее.